Nahrávam

PRAVIDLÁ OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľom rezervačného systému INKARAVANY.SK je INPEDA s.r.o. so sídlom Stročín 2 089 01 Svidník IČO: 47613793, IČ-DPH: SK2024014938.
Kontaktná osoba prevádzkovateľa: Peter Gajdoš, Stročín 2 089 01 Svidník, +421 902 239 752, info@inkaravany.sk.

Tieto Pravidlá ochrany osobných údajov sa vzťahujú na tovar a služby ponúkané prevádzkovateľom najmä prostredníctvom webovej stránky inkaravany.sk a obsahujú informácie o spôsobe spracúvania osobných údajov. Prevádzkovateľ spracováva osobné údaje v súlade so všetkými všeobecne záväznými právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike, najmä, nie však výlučne v súlade s Nariadením Európskeho Parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)(ďalej len „Nariadenie“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „Zákon o ochrane osobných údajov“).

Dotknutá osoba je akákoľvek fyzická osoba, ktorá využíva tovar alebo služby ponúkané prevádzkovateľom, alebo akákoľvek fyzická osoba, ktorá navštívi webové stránky prevádzkovateľa.

Osobné údaje prevádzkovateľ zhromažďuje nasledovným spôsobom a získava uvedené kategórie osobných údajov:
– Registráciou na webovej stránke VelkyVoz.sk: meno, priezvisko, adresa bydliska, telefónne číslo, e-mailová adresa, informácie o on-line nákupoch a rezerváciách,  prihlasovacie údaje a heslo.
– Nákupom tovaru alebo rezerváciou prenájmu na webovej stránke VelkyVoz.sk: meno, priezvisko, adresa bydliska, telefónne číslo, e-mailová adresa, informácie o on-line nákupoch a rezerváciách.
– Rezerváciou prenájmu zaslaním e-mailu, telefonicky, osobne alebo inou obvyklou formou: meno, priezvisko, adresa bydliska, telefónne číslo, e-mailová adresa.
– Vyplnením podrobného dotazníka: číslo dokladu totožnosti, číslo vodičského preukazu, priezvisko blízkej osoby, telefónne číslo blízkej osoby.
– Registráciou pre spotrebiteľské súťaže: meno, priezvisko, adresa bydliska, telefónne číslo, e-mailová adresa.
– Registráciou pre odber informácií o novinkách: e-mailová adresa.
– Prehliadanie webových stránok prevádzkovateľa: informácie o online správaní počas prehliadania webových stránok, informácie o zariadeniach, prostredníctvom ktorých ste využili služby prevádzkovateľa.
– Monitorovanie vozidiel prevádzkovateľa globálnym polohovacím systémom: vo vozidlách prevádzkovateľa je zabudovaný systém na sledovanie polohy vozidiel, ktorý zaznamenáva polohu vozidla v reálnom čase a tento záznam je v ňom uložený.

Právny základ spracúvania osobných údajov je primárne založený na právnom vzťahu prevádzkovateľa a dotknutej osoby, t. j. spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia). Spracúvanie niektorých osobných údajov môže byť založené na oprávnenom záujme prevádzkovateľa alebo tretej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia). V niektorých prípadoch môže prevádzkovateľ požiadať dotknutú osobu o poskytnutie súhlasu so spracúvaním osobných údajov, a v takom prípade budú osobné údaje spracované iba s výslovným súhlasom dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia).

Účely spracúvania osobných údajov:

Vaše osobné údaje môžu byť spracúvané na nasledovné účely:

  • spracovanie osobných údajov na účely uzatvorenie zmluvy (kúpnej zmluvy), dodanie tovaru/služby, uskutočnenie platby, plnenie ďalších zmluvných povinností, súvisiacich najmä s uplatňovaním práv zo záruky;
    • právny základ: spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR);
    • doba uchovávania: 10 rokov
  • spracovanie osobných údajov na účely vybavenia uplatnených  práv zo zodpovednosti za vady;
    • právny základ: spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa podľa zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa;
    • doba uchovávania: 5 rokov
  • spracúvanie osobných údajov na účely správy registratúry;
    • právny základ: zákon č. 395/2002 Z. z. o archívoch a registratúrach a o doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov;
    • doba uchovávania: 5 rokov
  • spracúvanie osobných údajov na účely riadneho vedenia účtovnej evidencie;
    • právny základ: spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. c)  Nariadenia GDPR a v zmysle zákona č. 431/2002 Z.z. o účtovníctve v platnom znení;
    • doba uchovávania: 10 rokov
  • spracúvanie osobných údajov na účely riadneho vedenia daňovej evidencie;
    • právny základ: spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. c)  Nariadenia GDPR a v zmysle zákona č. 595/2003 Z.z. o dani z príjmu a v zmysle zákona č. 222/2004 Z.z. o dani z pridanej hodnoty v platnom znení;
    • doba uchovávania: 10 rokov
  • spracúvanie osobných údajov na účely súdnych sporov vyplývajúcich z predmetu činnosti prevádzkovateľa, príp. na uplatňovanie a bránenie právnych nárokov prevádzkovateľa;
    • právny základ: spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. c)  Nariadenia GDPR a v zmysle civilného sporového poriadku, správneho súdneho poriadku, exekučného poriadku a zákona o konkurze a reštrukturalizácii;
    • doba uchovávania: 5 rokov
  • evidencia uplatnených práv dotknutých osôb podľa zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, evidencia uplatnených práv dotknutých osôb podľa Nariadenia 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov;
    • právny základ: spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa na základe Nariadenia GDPR a zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov;
    • doba uchovávania: 5 rokov
  • spracúvanie osobných údajov na účely priameho marketingu (marketingové a reklamné činnosti prevádzkovateľa);
    • právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR – oprávnený záujem spočíva vo zlepšovaní predajných výsledkov prevádzkovateľa formou zasielania marketingových ponúk vrátane informovania o existujúcich zľavách;
    • doba uchovávania: 5 rokov odo dňa uskutočnenia posledného nákupu dotknutej osoby u prevádzkovateľa

Spracúvanie osobných údajov podľa  (čl. 6 ods. 1 písm.
– a) Nariadenia) využíva prevádzkovateľ na to, aby umožnil potenciálnym klientov a zákazníkom odber informácii o novinkách bez toho, aby sa registrovali pre akékoľvek služby prevádzkovateľa, alebo kúpili akýkoľvek tovar. Dotknutá osoba sa môže prihlásiť sa na odber takéhoto newslettra, prostredníctvom ktorého prevádzkovateľ bude výlučne na základe výslovného súhlasu dotknutej osoby informovať o ponuke svojich tovarov, služieb, novinkách, zľavových akciách a spotrebiteľských súťažiach.
– b) Nariadenia) je predovšetkým za účelom sprístupnenia tovarov a služieb prevádzkovateľa, ako je využívanie webových stránok, rezervačného systému, e-shopu, či účasť v spotrebiteľských súťažiach. Osobné údaje sú potrebné za účelom spracovania objednávok, rezervácií, spracovania používateľských účtov, doručenia tovaru, alebo poskytnutia služby, riešenia sťažností, uplatňovania práv a právnych nárokov. Informácie o polohe vozidiel a teda aj o polohe nájomcu vozidla prevádzkovateľ využíva za účelom ochrany svojho majetku.
– f) Nariadenia) je predovšetkým v súvislosti s registráciou alebo nákupmi dotknutej osoby prostredníctvom e-shopu, rezervačného systému, či účasťou v našich spotrebiteľských súťažiach, aby dotknuté osoby mohli byť  informované o ponuke svojich tovarov a služieb, novinkách, zľavových akciách a spotrebiteľských súťažiach prostredníctvom noviniek zasielaných e-mailom.  Osobné údaje využíva prevádzkovateľ aj na spravovanie webstránky a na zlepšovanie svojich služieb a tovarov a svojho know-how.

Niektoré osobné údaje môže prevádzkovateľ poskytovať subjektom, ktoré poskytujú prevádzkovateľovi služby. Od všetkých takýchto poskytovateľov prevádzkovateľ vyžadujeme, aby dôsledne dbali na ochranu osobných údajov a nepoužívali ich na vlastné marketingové účely. Ide napríklad o nasledovné subjekty: technologické služby (správa výpočtovej techniky, webhosting), spracovanie platieb, doručovateľské a kuriérske služby, spoločnosti, ktoré zabezpečujú priamy marketing a v mene prevádzkovateľa, služby vedenia účtovníctva, spoločnosti, ktoré prevádzkujú monitoring vozidiel. Niektorí poskytovatelia služieb prevádzkujú online mediálne kanály (webstránky, stránky sociálnych sietí), pričom v našom mene poskytujú prostredníctvom týchto online mediálnych kanálov relevantné online reklamy na naše produkty a služby.

Reklamu na naše produkty a služby môžete napr. vidieť, ak navštívite určitú stránku na sociálnych sieťach napr. spoločnosti Facebook, Google. Niektoré osobné údaje môže prevádzkovateľ poskytovať štátnym orgánom a iným orgánom verejnej moci a správy, v prípadoch, keď taká povinnosť vyplýva zo zákona, alebo je to potrebné na určenie, uplatnenie alebo obhajobu práv a oprávnených záujmov.

Budú Vaše údaje použité na automatizované individuálne rozhodovanie?
Osobné údaje nebudú použité na automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania.

Ako dlho budú Vaše osobné údaje uchovávane?
Na uchovávanie osobných údajov, ktoré o Vás spracúvame sa vzťahuje zákon č. 395/2002 Z. z. o archívoch a registratúrach
v spojení s Registratúrnym plánom úradu, ktorý schvaľuje Ministerstvo vnútra Slovenskej republiky.

Aké máte práva?

  • Odvolať súhlas – v prípadoch, kedy Vaše osobné údaje spracúvame na základe Vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Súhlas môžete odvolať elektronicky, na adrese zodpovednej osoby, písomne, oznámením o odvolaní súhlasu alebo osobne v úrade. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov, ktoré sme na jeho základe o Vás spracúvali.
  • Právo na prístup – máte právo na poskytnutie kópie osobných údajov, ktoré o Vás máme k dispozícii, ako aj na informácie o tom, ako Vaše osobné údaje používame. Vo väčšine prípadov Vám budú Vaše osobné údaje poskytnuté v písomnej listinnej forme, pokiaľ nepožadujete iný spôsob ich poskytnutia. Ak ste o poskytnutie týchto informácií požiadali elektronickými prostriedkami, budú Vám poskytnuté elektronicky, ak to bude technicky možné.
  • Právo na opravu – prijímame primerané opatrenia, aby sme zabezpečili presnosť, úplnosť a aktuálnosť informácií, ktoré o Vás máme k dispozícii. Ak si myslíte, že údaje, ktorými disponujeme sú nepresné, neúplné alebo neaktuálne, prosím, neváhajte nás požiadať, aby sme tieto informácie upravili, aktualizovali alebo doplnili.
  • Právo na výmaz (na zabudnutie) – máte právo nás požiadať o vymazanie Vašich osobných údajov, napríklad v prípade, ak osobné údaje, ktoré sme o Vás získali, už viac nie sú potrebné na naplnenie pôvodného účelu spracúvania. Vaše právo je však potrebné posúdiť z pohľadu všetkých relevantných okolností. Napríklad, môžeme mať určité právne a regulačné povinnosti, čo znamená, že nebudeme môcť Vašej žiadosti vyhovieť.
  • Právo na obmedzenie spracúvania – za určitých okolností ste oprávnený nás požiadať, aby sme prestali používať Vaše osobné údaje. Ide napríklad o prípady, keď si myslíte, že osobné údaje, ktoré o Vás máme, môžu byť nepresné alebo keď si myslíte, že už Vaše osobné údaje nepotrebujeme využívať.
  • Právo na prenosnosť údajov – za určitých okolností máte právo požiadať nás o prenos osobných údajov, ktoré ste nám poskytli, na inú tretiu stranu podľa Vášho výberu. Právo na prenosnosť sa však týka len osobných údajov, ktoré sme od Vás získali na základe súhlasu alebo na základe zmluvy, ktorej ste jednou zo zmluvných strán.
  • Právo namietať – máte právo namietať voči spracúvaniu údajov, ktoré je založené na našich legitímnych oprávnených záujmoch. V prípade, ak nemáme presvedčivý legitímny oprávnený dôvod na spracúvanie a Vy podáte námietku, nebudeme Vaše osobné údaje ďalej spracúvať.
  • Právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov – ak sa domnievate, že Vaše osobné údaje spracúvane nespravodlivo alebo nezákonne, môžete podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27; tel. číslo: +421 /2/ 3231 3214; mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, https://dataprotection.gov.sk. V prípade podania návrhu elektronickou formou je potrebné, aby spĺňal náležitosti podľa § 19 ods. 1 zákona č. 71/1967 Zb. o správnom konaní (správny poriadok).

Dotknutá osoba má tiež právo uplatniť si všetky svoje práva kontaktovaním oprávneného zástupcu prevádzkovateľa uvedeného v týchto Pravidlách ochrany osobných údajov, písomne, vrátane e-mailu, a tiež zákonom ustanovením postupom adresovaným dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Žiadosť dotknutej osoby môže byť zamietnutá v prípadoch dovolených alebo ustanovených zákonom.

Prevádzkovateľ je oprávnený tieto Pravidlá ochrany osobných údajov zmeniť alebo doplniť. Takáto zmena alebo doplnenie sa nijakým spôsobom bez výslovného súhlasu dotknutej osoby nedotkne jej práv, ktoré Vám vyplývajú z príslušných všeobecne záväzných právnych predpisov o ochrane osobných údajov.

Tieto pravidlá ochrany osobných sú platné od 25. 2. 2022